Responsable y contacto
Código Arcano, que opera bajo la marca Código Arcano, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
Ubicación: Ciudad de México, México. Para asuntos de privacidad, contacta a hola@codigoarcano.com.
Información que recibimos
- Contacto: nombre, empresa, correo, teléfono o WhatsApp, servicio de interés, rango de inversión y mensajes que decidas enviar.
- Diagnóstico: descripción de tu operación, industria, tamaño del equipo, resultado generado e identificador del diagnóstico. Si posteriormente solicitas una sesión, vinculamos ese resultado con tu solicitud.
- Funcionamiento y seguridad: IP, identificador de sesión y datos técnicos de la solicitud; en el formulario de contacto, también navegador y página desde la que envías tu solicitud.
- Medición opcional: página de entrada, referencia de la visita, parámetros de campaña e identificadores de anuncios, además de datos de navegación que procesen las herramientas autorizadas en tus preferencias.
No solicitamos datos personales sensibles. Evita incluir datos de salud, documentos de identidad, contraseñas, información bancaria, secretos comerciales o datos de otras personas en los campos libres. Este sitio está dirigido a personas mayores de edad que buscan servicios profesionales.
Para qué usamos los datos
Finalidades necesarias: responder a tu solicitud, generar y conservar el diagnóstico solicitado, preparar propuestas, dar seguimiento a esa conversación, gestionar la relación de servicio cuando corresponda y proteger los formularios frente a abuso. El diagnóstico puede reutilizar un resultado previo para una descripción equivalente.
Finalidades opcionales: medir visitas, interacciones y efectividad de campañas, y analizar el uso del sitio para mejorarlo. Puedes rechazarlas en las preferencias de cookies sin perder acceso al contacto o al diagnóstico. Autorizar que atendamos tu solicitud no te suscribe a boletines ni autoriza campañas promocionales ajenas a ella.
Cómo interviene la inteligencia artificial
Cuando el diagnóstico utiliza IA, enviamos la descripción del negocio, industria y tamaño del equipo a la API de Anthropic para elaborar una respuesta. La IP y el identificador de sesión se conservan en nuestra aplicación y no se incorporan al contenido del diagnóstico enviado al proveedor. Cualquier dato que escribas dentro de la descripción sí puede llegar a él.
El procesamiento del proveedor puede realizarse fuera de México y está sujeto a sus condiciones de servicio y conservación. Puedes consultar su información sobre conservación de datos de la API. También podemos generar el resultado mediante reglas locales o reutilizar uno anterior. No se toman decisiones de contratación ni se evalúa tu solvencia a partir de este diagnóstico.
Proveedores y comunicación de datos
Utilizamos servicios de alojamiento, correo e IA para operar el sitio y atender solicitudes. Si autorizas las herramientas opcionales, también intervienen los proveedores de medición indicados en la política de cookies. WhatsApp o una plataforma externa de agenda reciben información cuando eliges utilizarlos y aplican sus propios avisos.
No vendemos datos personales. El tratamiento por proveedores que actúan por nuestra cuenta se distingue de una transferencia a terceros que los usan para fines propios. Para transferencias que requieran autorización, solicitaremos el consentimiento correspondiente; también podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de autoridad.
Conservación y seguridad
Conservamos la información necesaria para atender solicitudes, dar seguimiento a proyectos y mantener la seguridad y trazabilidad del servicio. Su conservación debe limitarse a esas finalidades y a las obligaciones legales aplicables; al dejar de ser necesaria, corresponde su supresión, previo bloqueo cuando proceda. Puedes solicitar su cancelación por el canal indicado abajo.
Aplicamos controles de acceso y validación a la operación del sitio. Ningún sistema elimina por completo el riesgo de acceso indebido. Si una vulneración afecta significativamente tus derechos, te informaremos conforme a la legislación aplicable.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos. Envía un correo con el asunto “Privacidad” a hola@codigoarcano.com e incluye:
- Tu nombre y un medio para recibir la respuesta.
- El derecho o solicitud que quieres ejercer y los datos que nos permitan localizar tu registro.
- Para rectificaciones, los cambios solicitados y el soporte correspondiente.
Te indicaremos cómo acreditar tu identidad y, en su caso, la representación, procurando limitar la documentación a la necesaria. Comunicaremos la determinación en hasta 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud; si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando exista justificación legal.
La revocación no tiene efectos retroactivos y algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones legales. Te explicaremos cualquier impedimento. Rechazar la medición opcional no impide recibir atención; retirar la autorización para atender una solicitud puede impedir continuar esa atención.
Cookies y actualizaciones
Consulta las tecnologías utilizadas y cambia tu elección en la política de cookies. Publicaremos las modificaciones a este aviso en esta página con una fecha de vigencia explícita. Si se requiere autorización para nuevas finalidades, la solicitaremos antes de aplicar ese tratamiento.